Você já usa o WhatsApp Status para se comunicar com os seus amigos e familiares, mas e com os seus clientes?
O WhatsApp Status é uma funcionalidade do aplicativo que possibilita o compartilhamento de conteúdos temporários.
Usar esse recurso é uma forma de divulgar o seu negócio, se diferenciar da concorrência e encantar os seus clientes.
No entanto, é fundamental entender como usar a ferramenta para extrair o máximo dela.
Por isso, neste artigo, vamos te mostrar 5 dicas para criar um status do WhatsApp que vai conquistar os seus clientes e impulsionar as suas vendas.
O status do WhatsApp é uma funcionalidade que proporciona a distribuição de conteúdos que ficam disponíveis por apenas 24 horas.
Esse recurso é similar aos Stories do Instagram e uma maneira de mostrar aos seus clientes o que você faz, e seus diferenciais.
Mas você sabe como usar o status do WhatsApp de forma estratégica para divulgar o seu negócio e encantar os seus clientes?
O primeiro passo é definir o seu objetivo da ferramenta na jornada do cliente.
É importante identificar o que você quer alcançar com o WhatsApp status e como ele se encaixa na sua estratégia de marketing.
O segundo passo é conhecer mais a sua persona e o cliente ideal, quais são as suas dores, desejos, necessidades e interesses.
Isso facilitará a definição de uma pauta de conteúdo mais adequada e mais eficiente, que gerem valor para o seu público.
O terceiro passo é planejar o seu conteúdo, é essencial organizar as suas ideias e definir um cronograma com os temas, as datas e os formatos que serão utilizados.
O quarto passo é produzir o seu conteúdo, utilize diferentes formatos de mídias no seu status, como fotos, vídeos, textos e áudios.
Dessa forma, você pode manter o interesse dos seus clientes e mostrar a sua criatividade.
O quinto passo é publicar e monitorar o resultado.
Você pode usar o WhatsApp Business para gerenciar o seu status de forma profissional e eficiente, ou plataformas oficiais de atendimento pelo Whatsapp como a Chatsac.
Mas como escolher o formato ideal para cada tipo de conteúdo? Como chamar a atenção e despertar o interesse dos seus clientes pelos seus produtos? Como criar um status do WhatsApp criativo?
Essas são algumas das perguntas que vamos responder nos próximos tópicos deste artigo.
Após definir o seu objetivo e conhecer o seu público-alvo, você precisa decidir o que postar no status do WhatsApp.
É importante que o conteúdo do seu status seja relevante, original e atenda às dúvidas e necessidades dos seus clientes.
Veja como aplicar na prática:
Ao utilizar a técnica AIDA, você conseguirá produzir conteúdos que vão levar os seus clientes a uma jornada de compra e aumentar as suas chances de conversão.
Muitos empreendedores usam o status do WhatsApp e não conseguem resultado, pois nem todos conseguem chamar a atenção de forma eficiente.
É importante fazer com que eles se lembrem de você e do seu negócio, a criatividade pode ser uma resposta para isso.
Veja abaixo como usar a criatividade para criar algo original e diferente para o seu público:
Histórias são uma maneira poderosa de comunicar uma mensagem, transmitir uma emoção e criar uma conexão com o seu público.
Conte histórias sobre o seu negócio, seu produto, seus clientes ou do seu segmento.
O humor é uma forma ótima de chamar a atenção da sua audiência, gerar simpatia e criar um relacionamento.
Você pode adicionar uma pitada de ironia, sarcasmo ou trocadilhos relacionados ao seu nicho, ou ao seu produto.
Aqui também cabe a utilização de memes, gifs e vídeos engraçados para divertir os seus clientes, porém cuidado para não pegar pesado e ofender ou desrespeitar alguém.
Realizar perguntas é uma técnica simples e orgânica de gerar interação, engajamento e feedback do seu público.
Abuse das perguntas, sejam abertas ou fechadas, enquetes ou quizzes sobre o seu negócio, produto, segmento ou persona.
Por meio dessas técnicas, você terá uma produção de conteúdo no status do WhatsApp bem mais criativo do que seus concorrentes, aumentando a taxa de visualização dos seus conteúdos.
Depois de produzir conteúdo, é interessante analisar o desempenho, para identificar se a estratégia utilizada está funcionando.
Por isso, é essencial medir o engajamento e o retorno do conteúdo do status do WhatsApp.
O WhatsApp Business é uma versão do aplicativo voltada para empresas que oferecem recursos avançados, como perfil comercial, catálogo de produtos e serviços, mensagens automáticas e personalizadas, etiquetas e estatísticas.
Através do WhatsApp Business, é possível acompanhar o desempenho do seu conteúdo no status do WhatsApp de forma simples e prática.
Pode-se também ver quantas pessoas visualizaram, clicaram ou responderam ao seu status, e, posteriormente, usar esses dados para medir o engajamento e o desempenho do seu conteúdo.
Os links rastreáveis são links que possibilitam acompanhar a origem, o destino e o comportamento de quem clica.
Algumas opções gratuitas como o Bitly, o Google URL Shortener ou o TinyURL são muito utilizadas por quem vende através da internet.
Códigos promocionais são códigos que oferecem um benefício ou uma vantagem para os seus clientes, como um desconto, um brinde ou um bônus.
Ferramentas como Voucherify, o Coupon Carrier ou o Woobox são muito utilizadas para criar códigos promocionais para produtos ou serviços.
Formulários de contato são recursos que permitem coletar informações da sua audiência, como nome, e-mail, WhatsApp e outros dados.
As plataformas mais utilizadas para criar formulários são o Google Forms, o Typeform ou o SurveyMonkey.
Através dessas dicas, você conseguirá medir o engajamento e o retorno do conteúdo do status do WhatsApp mais eficientemente.
Dessa forma, você poderá avaliar o desempenho da sua estratégia e fazer ajustes se necessário.
O status do WhatsApp é um recurso importante para divulgar o seu negócio e se relacionar com os seus clientes.
Por meio dele, pode-se compartilhar conteúdos em fotos, vídeos, textos e áudios, que ficam visíveis por 24 horas, assim como os stories do Instagram.
Neste artigo, você aprendeu 3 dicas para criar um status do WhatsApp que vai fazer os seus clientes se apaixonarem pelo seu negócio.
Você aprendeu como:
Agora que você já sabe tudo sobre o status do WhatsApp, que tal conhecer as nossas soluções de atendimento pelo WhatsApp: ChatSac Express e ChatSac Premium.
Através delas, você poderá integrar o seu WhatsApp com um CRM, criar fluxos de conversa, automatizar mensagens, visualizar relatórios avançados e muito mais.
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