--- title: Estruturando Grátis Um CRM No WhatsApp em 5 fases description: Existe uma série de dificuldades implícitas em um processo de vendas, mas com certeza, não saber identificar oportunidades de maneira … Leia Mais --- [Pular para o conteúdo](https://plus.chatsac.com/blog/crm-no-whatsapp#main-content) ![logo-chatsac](https://plus.chatsac.com/hs-fs/hubfs/logo-chatsac.png?width=250&height=73&name=logo-chatsac.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal Jan 31, 2023 4:00:41 PM # Estruturando Grátis Um CRM No WhatsApp em 5 fases [Ronan](https://plus.chatsac.com/blog/author/ronan) Compartilhar: [facebook-f icon](http://www.facebook.com/share.php?u=https://plus.chatsac.com/blog/crm-no-whatsapp) [linkedin-in icon](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://plus.chatsac.com/blog/crm-no-whatsapp) [Twitter icon](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://plus.chatsac.com/blog/crm-no-whatsapp) [pinterest-p icon](http://pinterest.com/pin/create/link/?url=https://plus.chatsac.com/blog/crm-no-whatsapp) [envelope icon](mailto:?body=https://plus.chatsac.com/blog/crm-no-whatsapp) Existe uma série de **dificuldades implícitas** em um **processo de vendas**, mas com certeza, não saber **identificar oportunidades** de maneira rápida pode afetar muito o resultado das vendas. Utilizar um **CRM para WhatsApp** irá fornecer uma praticidade, organização e economia de tempo no atendimento de sua equipe de vendas. Isso significa que um controle efetivo das informações de todo o processo de vendas é essencial para prover um faturamento consistente em qualquer negócio. Por esse motivo, revelaremos neste artigo, como fazer a integração de **CRM com o WhatsApp na sua empresa**. ****Leia mais sobre como melhoras suas vendas:**** –[16 Modelos Poderosos De Mensagem Para Vendas No WhatsApp](https://blog.chatsac.com/16-modelos-de-mensagem-para-vendas-no-whatsapp/) –[Otimize Suas Vendas Usando Uma Extensão WhatsApp Business](https://blog.chatsac.com/otimize-as-vendas-extensao-whatsapp-business/) Tópicos Toggle - [Como fazer um CRM de vendas no WhatsApp?](https://blog.chatsac.com/crm-no-whatsapp/#Como_fazer_um_CRM_de_vendas_no_WhatsApp) - - [1ª fase – Investigação:](https://blog.chatsac.com/crm-no-whatsapp/#1a_fase_%E2%80%93_Investigacao) - [2ª fase – Prospecção:](https://blog.chatsac.com/crm-no-whatsapp/#2a_fase_%E2%80%93_Prospeccao) - [3ª fase – Qualificação:](https://blog.chatsac.com/crm-no-whatsapp/#3a_fase_%E2%80%93_Qualificacao) - [4ª fase – Fechamento e negociação:](https://blog.chatsac.com/crm-no-whatsapp/#4a_fase_%E2%80%93_Fechamento_e_negociacao) - [5ª fase – Pós-venda:](https://blog.chatsac.com/crm-no-whatsapp/#5a_fase_%E2%80%93_Pos-venda) - [CRM integrado com WhatsApp Business sem trello, notion ou clickup, é possível?](https://blog.chatsac.com/crm-no-whatsapp/#CRM_integrado_com_WhatsApp_Business_sem_trello_notion_ou_clickup_e_possivel) - [Extensão com CRM integrado ao WhatsApp ou trello e notion?](https://blog.chatsac.com/crm-no-whatsapp/#Extensao_com_CRM_integrado_ao_WhatsApp_ou_trello_e_notion) ## ****Como fazer um CRM de vendas no WhatsApp?**** O WhatsApp é o mensageiro mais popular do Brasil, e um dos aplicativos mais usados no mundo. Muitas pessoas usam para se comunicar e muitas empresas para vender e desenvolver um relacionamento com o cliente. **Infelizmente não há como fazer um CRM integrado ao Whatsapp** **completo apenas usando o App.** Para desenvolver um CRM WhatsApp seria necessário utilizar ferramentas externas, como *[trello](https://trello.com/pt-BR/use-cases/crm)*, [*notion*](https://www.notion.so/templates/sales-crm)ou *[clickup](https://clickup.com/blog/crm-in-clickup/)*. Como esses sistemas não foram desenvolvidos para vendas, será preciso criar um **esquema de fluxo de cadência nessas plataformas**. **Para criar sistemas de CRM com WhatsApp em plataformas de gestão** do tempo será importante identificar quantas etapas você possui no seu funil de vendas. Em um processo de vendas mais simplificado, se usam 5 etapas para gerenciar leads: **investigação, prospecção, qualificação, fechamento e pós-venda.** #### **1ª fase – Investigação:** Se você ainda está nos anos 50 e está tentando vender seu produto para todo mundo, provavelmente você está errado. **Nem todas as pessoas precisam da sua solução ou tem condições financeiras de comprar.** Por isso, na etapa de investigação soluciona-se esse problema, aqui se analisará o mercado, concorrentes e definir um **público-alvo ou persona**. Assim você não perderá tempo entrando em contato com pessoas que não fazem o perfil do seu produto ou serviço. Depois da persona definida, você buscará dados básicos, como e-mail e telefone de pessoas ou empresas que se adéquem a esse perfil. #### **2ª fase – Prospecção:** Nessa etapa você já tem uma **lista de pessoas** que você entrará em contato, aqui será enviado um e-mail, uma mensagem na rede social, mensagens do whatsapp, ou será realizado uma *cold call*. Um bom **CRM** **para whatsapp** irá te possibilitar controlar e organizar os seus leads por interesse. #### **3ª fase – Qualificação:** Nessa fase o lead já demonstrou **algum interesse** **na promessa** ou fez uma levantada de mão. Na qualificação você precisará entender mais profundamente o lead, quais suas necessidades, desejos, orçamento, etc. ![Estruturando Um CRM No WhatsApp em 5 fases](https://plus.chatsac.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/laptops-women-cellphone-online-sales-2022-11-15-16-31-41-utc-1-1-1024x738.jpg?width=1024&height=738&name=laptops-women-cellphone-online-sales-2022-11-15-16-31-41-utc-1-1-1024x738.jpg) #### **4ª fase – Fechamento e negociação:** Em um **CRM para o Whatsapp** o fechamento é a etapa para se lidar com leads que já tem uma **consciência dos seus problemas, dos seus riscos e que sua empresa pode ajudar.** Aqui já podem ser apresentadas propostas comerciais. Depois de apresentada a proposta, também existe a negociação, pois nem todo lead aceita a proposta de primeira. Na negociação você pode realizar ***[follow-ups](https://blog.chatsac.com/follow-up-em-vendas/)*** para lembrar a pessoa da importância da sua solução. #### **5ª fase – Pós-venda:** Agora que o usuário já aprovou sua proposta e fechou com você, agora sua missão é mantê-lo na sua base pelo maior tempo possível. Nessa etapa é realizado o processo de ***onboarding*** com o cliente. Aqui a missão é satisfazer o cliente ao máximo possível através de ferramentas de ***Customer Sucess*.** Você pode criar perfis de clientes e movê-los de acordo eles vão avançando as fases do funil de vendas. Veja abaixo um quadro explicativo: | 1ª fase: **Investigação** | 2ª fase: **Prospecção** | 3ª fase: **Qualificação** | 4ª fase: **Fechamento** | 5ª fase: **Pós-venda** | | --- | --- | --- | --- | --- | ## ****CRM integrado com WhatsApp Business sem trello, notion ou clickup, é possível?**** As ferramentas de gestão ajudam muito, **mas não são perfeitas**, atualmente existem muitas outras ferramentas gratuitas e pagas focadas em atendimento via WhatsApp e funil de vendas. Se você utilizar WhatsApp web pode se beneficiar de da extensão da [Chatsac](https://chatsac.com/?utm_source=chatsac&utm_medium=mencao-+chatsac&utm_campaign=blog-organico-continuo-tofu&utm_content=https%3A%2F%2Fblog.chatsac.com%2Fcrm-no-whatsapp%2F), você pode usar o modo **CRM que está disponível no plano *basic***. Isso significa que **não vai precisar configurar do zero** ferramentas como trello, notion ou clickup, pois a extensão da Chatsac foi desenvolvida especificamente para quem envia mensagens no Whatsapp como canal da comunicação para atendimento ao cliente. ![](https://plus.chatsac.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/banner-chatsac-4-1-1024x576.png?width=1024&height=576&name=banner-chatsac-4-1-1024x576.png) ****Leia mais sobre como vender mais no Whatsapp:**** –[16 Modelos Poderosos De Mensagem Para Vendas No WhatsApp](https://blog.chatsac.com/16-modelos-de-mensagem-para-vendas-no-whatsapp/) –[Otimize Suas Vendas Usando Uma Extensão WhatsApp Business](https://blog.chatsac.com/otimize-as-vendas-extensao-whatsapp-business/) ## ****Extensão com CRM integrado ao WhatsApp ou trello e notion?**** Usar sistemas como trello, notion ou clickup pode ajudar a estruturar seu CRM. Porém, é necessário um **tempo para aprendizado para configurar essas ferramentas**, além do fato de não serem desenvolvidas pensando em vendas. **A extensão da [Chatsac](https://chatsac.com/?utm_source=chatsac&utm_medium=mencao-+chatsac&utm_campaign=blog-organico-continuo-tofu&utm_content=https%3A%2F%2Fblog.chatsac.com%2Fcrm-no-whatsapp%2F)** foi desenvolvida exclusivamente para negócios que usam o WhatsApp como principal canal de comunicação. Isso faz toda a diferença para a usabilidade e adaptabilidade do sistema.  Desenvolver um CRM para WhatsApp não é uma tarefa fácil, mas com essas dicas e com ajuda da extensão da chatsac, você conseguirá realizar a gestão de relacionamento dos seus clientes mais facilmente. Gostou desse conteúdo? Conhece alguém que está procurando um **CRM de venda integrado com whatsapp?** Compartilhe agora mesmo com a pessoa. [marketing](https://plus.chatsac.com/blog/tag/marketing), [vendas](https://plus.chatsac.com/blog/tag/vendas), [Uncategorized](https://plus.chatsac.com/blog/tag/uncategorized), [atendimento](https://plus.chatsac.com/blog/tag/atendimento) ## Publicações relacionadas [vendas](https://plus.chatsac.com/blog/tag/vendas), [Uncategorized](https://plus.chatsac.com/blog/tag/uncategorized) ## [Otimize Suas Vendas Usando Uma Extensão WhatsApp Business](https://plus.chatsac.com/blog/otimize-as-vendas-extensao-whatsapp-business) [Ronan](https://plus.chatsac.com/blog/author/ronan) Feb 8, 2023 9:43:16 AM Utilizar um computador para trabalhar é algo muito comum atualmente, mas nem todos sabem usar essa... 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Como ter um integrado ao Whatsapp?](https://plus.chatsac.com/blog/o-que-e-crm-como-ter-um-integrado-ao-whatsapp) [Ronan](https://plus.chatsac.com/blog/author/ronan) Jul 28, 2023 5:19:55 PM Se você atende a clientes já deve ter notado uma necessidade de organizar as informações sobre ele. [Leia mais](https://plus.chatsac.com/blog/o-que-e-crm-como-ter-um-integrado-ao-whatsapp) facebook-f icon linkedin-in icon Twitter icon instagram icon - Menu Item 1 - Sub-menu Item 1 - Another Item - Sub-menu Item 2 - Menu Item 2 - Yet Another Item - Menu Item 3 - Menu Item 4 --- [![Chatsac](https://plus.chatsac.com/hs-fs/hubfs/logo-chatsac-768x226.png?width=180&height=53&name=logo-chatsac-768x226.png "Chatsac")](http://CHATSAC%20USA%20LLC) Rua Principal, 123, Cidade, Estado, CEP Copyright © 2025, CHATSAC USA LLC ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Ronan", "url" : "https://plus.chatsac.com/blog/author/ronan" }, "dateModified" : "2024-05-02T16:31:25.483Z", "datePublished" : "2023-01-31T19:00:41.000Z", "headline" : "Estruturando Grátis Um CRM No WhatsApp em 5 fases", "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://plus.chatsac.com/blog/crm-no-whatsapp", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://44286014.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/44286014/logo-chatsac-768x226.png" }, "name" : "CHATSAC USA LLC" } } ```