Existe CRM Integrado Com WhatsApp Grátis?

As vendas são muito importantes para qualquer negócio, porém, para que elas aconteçam de forma consistente é necessária uma organização. Estruturar o processo de vendas é uma maneira de conquistar uma regularidade na aquisição de clientes.

Um CRM integrado com WhatsApp grátis pode ser uma mão na roda para quem pretende planejar e organizar o sistema de vendas. Essa ferramenta poderosa propiciará um gerenciamento mais eficiente.

Por esse motivo, mostraremos neste artigo, algumas opções de ferramenta CRM integrada com WhatsApp grátis.

Leia mais sobre Usos do Whatsapp para Empresa:
–Estruturando Um CRM No WhatsApp em 5 fases
–Como usar o Whatsapp com vários atendentes no mesmo número?

O que é uma ferramenta CRM?

Um CRM (Customer Relationship Management) é um software que gerencia o relacionamento com o cliente. Esse sistema pode registrar interações, informações e registros de potenciais clientes.

As informações são armazenadas em um banco de dados único, podendo ser acessado por qualquer pessoa da equipe. Essa centralização ajuda a simplificar o processo de vendas, marketing e atendimento ao cliente.

Crm e a Metodologia kanban no CRM e no Whatsapp

Usar a metodologia Kanban para organizar vendas no WhatsApp pode ser uma abordagem eficaz para gerenciar seus contatos, acompanhar o progresso das negociações e priorizar suas atividades de vendas.

Aqui está um guia básico para aplicar o Kanban no Whatsapp às suas vendas no WhatsApp:

1. Crie quadros Kanban: Você pode usar ferramentas ou até mesmo criar quadros Kanban manualmente em um aplicativo de notas. Crie colunas para representar diferentes estágios do processo de vendas, como “Prospects”, “Em Negociação”, “Fechado”, etc.
2. Capture leads e prospects: Adicione os contatos do WhatsApp que são leads ou prospects à coluna “Prospects” no seu quadro Kanban. Isso pode incluir pessoas que demonstraram interesse nos seus produtos ou serviços.
3. Classifique por prioridade: Dentro da coluna “Prospects”, priorize os contatos com base em critérios como potencial de venda, urgência ou qualquer outro fator relevante para o seu negócio. Você pode usar etiquetas coloridas ou marcadores para indicar a prioridade.
4. Mova os contatos pelo quadro: À medida que você avança nas negociações, mova os contatos pelo quadro Kanban de acordo com o progresso. Por exemplo, mova um contato da coluna “Prospects” para a coluna “Em Negociação” quando estiver em discussão ativa sobre uma venda.
5. Acompanhe as interações: Registre todas as interações relevantes com os contatos no cartão do Kanban correspondente. Isso pode incluir mensagens de WhatsApp trocadas, telefonemas, reuniões, e-mails, entre outros.
6. Defina limites de trabalho em progresso (WIP): Para garantir que você não fique sobrecarregado, limite o número de contatos na coluna “Em Negociação” ou em outras etapas do processo. Isso ajuda a manter o foco e a eficiência.
7. Analise e otimize: Regularmente, revise seu quadro Kanban para identificar padrões, gargalos ou áreas de melhoria no processo de vendas. Ajuste suas estratégias conforme necessário para melhorar o desempenho.
8. Celebre as vitórias: Quando uma venda for concluída com sucesso, mova o contato para a coluna “Fechado” e celebre a conquista. Isso não apenas reconhece o trabalho duro, mas também motiva você e sua equipe.

Lembre-se de que a metodologia Kanban é altamente flexível e pode ser adaptada às necessidades específicas do seu processo de vendas no WhatsApp.

O objetivo principal é visualizar e gerenciar o fluxo de trabalho de forma eficiente, facilitando o acompanhamento e a conclusão das vendas.

A melhor forma é um CRM integrado com Whatsapp, confira mais a seguir.

Opções de CRM integrado com WhatsApp grátis

Chatsac

A Chatsac é uma ferramenta brasileira de atendimento ao cliente que ajuda o time de vendas a gerenciar o fluxo de atendimento. Além do CRM integrado com Whatsapp grátis existem outras funções incluídas, como chatbot e disparos em massa. 

A ferramenta também possui uma extensão do Google Chrome para auxiliar na estruturação do processo de vendas.

Dentro da extensão também pode-se gerenciar o CRM para WhatsApp.

Veja algumas funcionalidades da chatsac:

• Disparo de mensagens;
• Agendamento de mensagens
• Identificação por hashtags;
• Mensagens programadas de áudio e texto para perguntas repetitivas;
• Até 4 atendentes em apenas 1 número de telefone;
• Chat internet para a equipe de vendas;
• Realizar download de números em massa para realizar campanhas.

Bitrix 24

O Bitrix24 é um sistema de gestão empresarial, nele é possível organizar o processo de vendas da empresa através de muitas ferramentas, como Kanban, scrum e automações.

Para ter um CRM integrado com WhatsApp grátis através da Bitrix 24 é necessário acessar o aplicativo PowerZAP. Não é necessário adquirir mais uma plataforma para vincular as conversas do WhatsApp. 

O PowerZAP WhatsApp API é um App desenvolvido pela Bitrix24 que está disponível para todos os usuários com planos comerciais da plataforma. A função deste aplicativo é vincular as conversas do WhatsApp a ferramenta CRM.

Veja algumas funcionalidades do CRM da Bitrix24:

• Compartilhar mensagens, arquivos, imagens e áudios automaticamente;
• Armazenar o histórico das conversas e interações em um único lugar;
• Acompanhar a estratégia de vendas através de um dashboard;
• Realizar a captação de novos leads automaticamente;
• Realizar a gestão de filas de atendimento;
• Realizar atendimentos com apenas um número de telefone.

B2Chat

O B2Chat é um sistema de mensagem instantânea que possui um CRM para WhatsApp. A solução vincula vários canais de comunicação, como WhatsApp, telegram, Facebook, Instagram, etc. 

A solução se baseia em uma ferramenta multicanal, onde o usuário pode acessar vários canais em um só lugar. Isso propicia agilidade, otimizando o fluxo de atendimento ao cliente.

Veja algumas funções da B2CHAT:

• Criação de departamentos;
• Etiquetar conversas;
• Histórico ilimitado de mensagens;
• Suporte 24/7 por e-mail;
• Módulo de auditoria;
• Transferência de chat.

Agendor

O Agendor é uma ferramenta CRM que auxilia a equipe de vendas a gerir todo o fluxo de atendimento. O CRM integrado com Whatsapp grátis do Agendor com o WhatsApp traz mais rapidez no atendimento ao cliente no WhatsApp. 

Para melhorar a gestão do relacionamento com o cliente, o agendor possui uma extensão para o navegador Google Chrome. Através da extensão é possível selecionar e salvar conversas na mesma tela do WhatsApp Web.

Veja algumas funções da agendor:

• Vários funis de vendas para cada situação;
• Campos customizados para realizar cadastros mais completos e detalhados;
• Histórico centralizado de todas as tarefas realizadas e mensagens com clientes;
• Relatórios personalizados para analisar o desempenho das vendas;
• Filtro de clientes por geolocalização;
• Sincronização offline das informações;
• Resumo de diário de tarefas;
• Calendário de atividades.

Qual o melhor CRM no WhatsApp free?

São várias as possibilidades de possuir um CRM integrado com WhatsApp grátis. A maioria das soluções possui planos gratuitos e pagos, a Chatsac é a alternativa que possui mais custo benefício de todas, principalmente por possuir uma extensão para o Chrome e aplicativo para smartphone.

Qual a variação dos Preços de CRM?

Os preços de CRM podem variar conforme a solução escolhida, geralmente os planos iniciam em torno de R$50,00 e podem chegar a valores maiores em casos de planos personalizados.

No entanto, o custo da ferramenta CRM não é melhor critério para escolher a melhor ferramenta, pois o sistema pode apresentar uma má qualidade. Por isso, é importante analisar cada recurso e identificar o que mais se coincide com os objetivos do seu negócio.

Conclusão

Estruturar um processo de vendas não é nada fácil, mas com certeza trará uma série de benefícios para quem o realiza. Com um sistema de vendas mais claro, a venda se torna mais acessível.

Entender quais as opções de CRM integrado com WhatsApp grátis vai ajudar bastante quem usa o mensageiro como canal de comunicação e quer economizar um pouco para poder investir em outras ferramentas.

Leia mais sobre Usos do Whatsapp para Empresa:
–Estruturando Um CRM No WhatsApp em 5 fases
–Como usar o Whatsapp com vários atendentes no mesmo número?

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